Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului ahpcc.ro si de achizitionare a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului si prin plasarea unei comenzi, confirmati ca ati citit, ati inteles si sunteti de acord cu acesti termeni.
1. Date de identificare
Site-ul ahpcc.ro este detinut si administrat de:
- Asociatia de Hipnoterapie si Psihoterapie Cognitiv-Comportamentala (AHPCC)
- Cod de identificare fiscala (CIF): 18999600
- Sediu: Str. Valeriu Braniste nr. 37-39, et. 3, ap. 11, Sector 3, Bucuresti
- Email: office@ahpcc.ro
- Telefon: 0722.367.573
In cuprinsul acestui document, AHPCC este denumita „Asociatia” sau „vanzatorul”, iar utilizatorul care plaseaza o comanda este denumit „clientul” sau „cumparatorul”.
2. Definitii
- Site – domeniul ahpcc.ro si subdomeniile acestuia.
- Servicii – programele de formare profesionala, cursurile, atelierele, evenimentele, sesiunile de supervizare si dezvoltare personala, precum si calitatea de membru, disponibile spre achizitionare pe site.
- Comanda – document electronic prin care clientul isi exprima intentia de a achizitiona unul sau mai multe servicii de pe site.
- Contract – comanda confirmata de catre Asociatie, impreuna cu prezentii termeni si conditii.
3. Obiectul contractului
Asociatia ofera spre vanzare servicii de formare si educatie in domeniul psihoterapiei si hipnoterapiei. Descrierea, continutul si pretul fiecarui serviciu sunt afisate pe pagina aferenta din site. Asociatia isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment structura, continutul si preturile serviciilor, modificarile neafectand comenzile deja confirmate.
4. Plasarea comenzii
Clientul plaseaza o comanda prin selectarea serviciilor dorite si parcurgerea etapelor de finalizare a comenzii. Dupa plasarea comenzii, clientul primeste un email de confirmare. Contractul dintre parti se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre Asociatie.
Asociatia poate refuza o comanda in urma unei notificari transmise clientului, fara obligatii intre parti, in situatii precum: date incomplete sau incorecte furnizate de client, imposibilitatea onorarii comenzii sau o eroare evidenta privind pretul afisat.
5. Preturi si modalitati de plata
Preturile serviciilor sunt afisate pe site in lei (RON). Plata se efectueaza online, prin card bancar, prin procesatorul de plati autorizat NETOPIA Payments, in conditii de securitate. Asociatia nu stocheaza datele cardului bancar; acestea sunt prelucrate direct de catre procesatorul de plati.
Factura aferenta serviciilor achizitionate este emisa de Asociatie si transmisa clientului in format electronic.
6. Livrarea serviciilor
Serviciile oferite au caracter preponderent electronic si de participare. Modalitatea si termenul de acces sunt detaliate in Politica de livrare.
7. Dreptul de retragere si anularea comenzii
Conditiile in care clientul poate anula o comanda sau isi poate exercita dreptul legal de retragere sunt detaliate in Politica de anulare comanda.
8. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate de client sunt prelucrate de Asociatie in conformitate cu Politica de confidentialitate si cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Drepturi de proprietate intelectuala
Intregul continut al site-ului, precum si materialele de curs si suporturile educationale, sunt proprietatea Asociatiei sau a partenerilor sai si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fara acordul scris al Asociatiei este interzisa.
10. Raspundere
Asociatia depune eforturi pentru ca informatiile de pe site sa fie corecte si actuale. Asociatia nu raspunde pentru eventuale erori de continut aparute din motive independente de vointa sa si isi rezerva dreptul de a corecta aceste erori.
11. Solutionarea litigiilor
Eventualele neintelegeri se solutioneaza pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile sunt de competenta instantelor judecatoresti din Romania.
In conformitate cu prevederile legale, clientul se poate adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro. De asemenea, este disponibila platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL) – ec.europa.eu/consumers/odr, precum si mecanismul de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL) – anpc.ro/ce-este-sal.
12. Modificarea termenilor
Asociatia isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea publicata pe site la momentul plasarii comenzii.
